FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania (Crazybakery)
📦 Dostawa i Czas Realizacji
1. Jak szybko wyślecie moje zamówienie? Działamy ekspresowo, aby Chruposzki dotarły do Ciebie jak najszybciej! Czas wysyłki zależy od wybranego przewoźnika i godziny złożenia zamówienia:
-
Kurier DPD: Zamówienia złożone i opłacone do godziny 8:00 wysyłamy tego samego dnia.
-
InPost (Paczkomat/Kurier): Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 najczęściej wysyłamy tego samego dnia.
W pozostałych przypadkach paczka wyruszy do Ciebie najpóźniej w następnym dniu roboczym.
2. Czy realizujecie wysyłki w weekendy? Nie. Paczki wysyłamy od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w weekendy lub święta realizujemy w pierwszy dzień roboczy po przerwie. Chcemy, aby towar nie leżał w magazynach przewoźników.
3. Jakie są dostępne metody dostawy? Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby zapewnić wygodę i szybkość:
-
InPost (Paczkomaty 24/7 oraz Kurier)
-
DPD (Przesyłki kurierskie) Dostarczamy nasze Chruposzki na terenie całej Polski.
4. Czy jest możliwy odbiór osobisty? Nie, prowadzimy sprzedaż wyłącznie wysyłkową. Nie posiadamy punktu stacjonarnego do odbioru zamówień. Dzięki temu skupiamy się w 100% na szybkim pakowaniu i wysyłce Twojej paczki.
🥖 O Produkcie (Bread Sticks ALE! Chruposzki)
5. Co to są "Bread Sticks ALE! Chruposzki"? To nasza specjalność! To wyjątkowa przekąska chlebowa – chrupiąca, wypiekana z pasją i idealna na każdą okazję. Świetnie sprawdzają się jako samodzielna przekąska, dodatek do dipów, sałatek czy zup.
6. Jak pakujecie Chruposzki, żeby nie połamały się w transporcie? Wiemy, że paluszki chlebowe są delikatne. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiednio zabezpieczyć paczkę (stosujemy wypełniacze i solidne kartony), tak aby dotarły do Ciebie w całości i gotowe do chrupania.
7. Jak najlepiej przechowywać Chruposzki po otwarciu? Aby zachowały swoją idealną chrupkość, przechowuj je w suchym miejscu, najlepiej w szczelnie zamkniętym pojemniku lub słoiku. Unikaj wilgoci!
💳 Płatności i Zwroty
8. Jak mogę zapłacić za zamówienie? Oferujemy bezpieczne płatności online (szybkie przelewy, BLIK) oraz płatność kartą. Zamówienie trafia do realizacji natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.
9. Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona? Mimo naszych starań, transport bywa nieprzewidywalny. Jeśli zauważysz, że opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone, spisz protokół szkody z kurierem. Jeśli uszkodzona jest zawartość, zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami mailowo – na pewno znajdziemy rozwiązanie!